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荆州双耳声发射未通过儿童验配

2017-11-19 15:56:50 湖北海之声助听器官网 阅读

听力背景

2017.5.12荆州中心接诊了一个两岁多的小孩陆仁丹。询问病史,妈妈主诉出生时筛查过了,因为之前有个完全健康的9岁孩子,所以也没在意;而后爸妈外出打工,小孩给爷爷奶奶带,去年妈妈发现孩子不会讲话,有些担心,但家里老人说这很正常,很多小孩开口都会比较晚。今年妈妈特意带小孩检查,耳声发射未通过,双耳ABR 50dB,医生建议助听器,于是找到海之声。

验配过程

验配师接待,考虑到从荆州转到武汉路途远,觉得获取家长信任是首要任务,于是跟家长聊起了孩子的情况,了解一下妈妈的想法,得知妈妈比较着急,想着孩子要进正常的幼儿园上学;于是验配师抓住这个家长的心理后,给出了家长的建议,孩子越早戴上助听器,孩子开口讲话的时间越早,另外海之声言听中心有专业的儿童助听器验配师,经验很丰富,也有专业的仪器设备可以对孩子的助听器佩戴做出评估,更重要的是我们有专业的语训机构,可以帮助孩子戴上助听器后做康复,尽早的开口交流。孩子的妈妈和奶奶觉得给出的方案很全面,告知来武汉后有专业人士继续跟进,妈妈也很放心,当时就说要在武汉租房子给小孩子做康复;再提及助听器型号,验配师提及了现在海之声臻耳助听器,是目前最新的聋儿助听器,适用于她孩子的听力,于是妈妈果断下定金定下机器,按比例支付了30%的定金。

后期跟进

定下机器后,验配师多次沟通,让妈妈带孩子去言听中心,但由于孩子妈妈需要农忙一直到5月底才能过来;当地验配师将孩子妈妈电话给到武汉言听中心主任黄老师和杨老师,沟通出发事宜;出发当天,电话沟通出发时间,到达地点。到达武汉后,杨老师亲自去目的地接;来言听中心中心首先参观了一下验配地点及验配师资质墙,妈妈对规模很认可。由于小朋友的检查报告只有一项,于是这边补做耳声发射和声导抗,耳声发射未过,声导抗正常。尝试做孩子主观测试,但配合度不佳,当天取模并参观语训学校;65日来取机,佩戴机器不拉扯,变得很安静,告诉妈妈这个现象很好,后期家里和学校一同观察,做主观测试依旧不配合,告知佩戴一段时间后再来进行调试。妈妈很赞同,下午就去学校上课了。